Раздел
Сотрудники
Материалы раздела базы знаний Штатум.
Как устроен цифровой штат ШтатумКак устроен цифровой штат: роли ИИ-сотрудников, распределение задач, общая база знаний, права доступа и передача работы между людьми и ИИ.Максимус - ПродажиКак Максимус обрабатывает входящие заявки, квалифицирует клиентов, работает с CRM, делает follow-up и передает горячие лиды менеджеру.Адриан - Клиентский сервисКак Адриан отвечает на типовые вопросы клиентов, помогает с записью и статусами, работает с базой знаний и передает сложные обращения оператору.Алиса - СекретарьКак Алиса помогает сотрудникам искать информацию в документах, работать с регламентами, календарем, встречами, задачами и внутренними вопросами.Маркус - МаркетингКак Маркус работает с контент-планами, постами, email, рекламными текстами, SEO, кейсами и аналитикой на основе материалов компании.Юриус - Юридические задачиКак Юриус помогает анализировать договоры, сравнивать версии, искать риски, работать с шаблонами и внутренними юридическими чек-листами.Михайлус - МаркетплейсыКонцепция Михайлуса для Wildberries и Ozon: анализ продаж, остатки, карточки, отзывы, вопросы, цены, конкуренты, акции, реклама и отчеты.Как цифровые сотрудники работают вместеКак несколько ИИ-сотрудников используют общую базу знаний, передают контекст и участвуют в разных этапах одного бизнес-процесса.